Услуга с использованием технологии социального обслуживания «Рука помощи» предоставляется:

• лицам без определенного места жительства;
• лицам, не имеющим документов, удостоверяющих личность,
• лицам, не имеющим средств к существованию,

находящимся на территории Ленинградской области, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, не признанным нуждающимися в социальном обслуживании или в предоставлении срочных социальных услуг.

В рамках социальной технологии получатели услуги:

• обеспечиваются временным приютом в стационарном отделении с временным проживанием для совершеннолетних граждан, питанием, одеждой и обувью, постельными принадлежностями, наблюдением за состоянием здоровья;
• им оказывается содействие в их социальной реабилитации, адаптации и жизнеустройстве (восстановлении или оформлении документов, регистрации по месту пребывания, получения мер социальной поддержки, поиске родственников, трудоустройстве и т.п.).

С гражданином заключается договор,  на основании заявления гражданина, заключения о состоянии здоровья и акта обследования (собеседования).

Медицинскими противопоказаниями к предоставлении услуги являются:

• туберкулез в активной стадии;
• паразитарные заболевания кожи и волос;
• карантинные инфекционные, венерические заболевания;
• тяжелые психические расстройства;
• злокачественные новообразования, кроме больных после радикального лечения при общем удовлетворительном состоянии, отсутствии метастазов;
• наркотическая зависимость;
• все заболевания, требующие стационарного лечения, постоянного круглосуточного ухода, хронические заболевания в стадии декомпенсации (обострения).

Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

Общий срок оказания услуги – не более года.